不知道大家有没有遇到 文盲+伸手党,明明写了一大堆系统文档,使用教程,甚至录制了教学视频,就是视而不见,每天就重复问你如何使用,哪里找功能,怎么点进去
比如售后如何在订单系统里找到有问题单,怎么从别的页面复制一些参数填表,给用户点一下退款这种简单的事都能问半天。
有没有技术,能实现你问 AI 如何操作 XXX ,AI 在页面上依次给你把步骤圈出来,先点 A 再输入 B 再选 C 这样。
用知识库录入操作手册感觉有局限性,因为系统界面可能改版之后导致某些入口和按钮变了,知识库跟不上
AI 能不能直接通读一遍页面结构,大致摸清楚所有地方的功能按钮怎么对应的,然后对操作使用指南进行回答?
最好直接在页面上给他圈出来,每一步点哪里,高亮爆闪一下;类似游戏上手教学关卡一样。
这种技术一般怎么搭建呀?大家有什么思路不。